Service Center
Willkommen im unserem Service Center. Hier finden Sie derzeit die häufigsten Fragen und Antworten zu unserem Shop. Diesen Bereich entwickeln wir kontinuierlich für Sie weiter, damit das Einkaufen für Sie noch einfacher und bequemer wird - smartes Shopping eben.
Hilfe zum Bestellvorgang
Hier finden Sie Hinweise auf die wichtigsten Fragestellungen im Umgang mit unserem Shop. Sofern die Hinweise Ihre Fragen nicht ausreichend beantworten können oder Sie andere bzw. weitergehende Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch über die Kundenhotline 0211 - 385 96 28 (Deutsches Festnetz) oder via E-Mail service@saymo.de weiter.
Gerne können Sie auch unseren Rückrufservice in Anspruch nehmen.
Rückrufservice Wir bieten unseren sogenannten
"Rückrufservice"
an, d. h. sollten Sie unerwartet bei unserer Kundenhotline keinen Kollegen erreichen können, so werden wir Sie umgehend zurückrufen.
Telefonischer Bestellservice
Alternativ zur Online-Bestellung können Sie gern unter der Kundenhotline 0211 385 96 28 (Deutsches Festnetz) eine telefonische Bestellung aufgeben.
Tipp:
Halten Sie die
Artikel-Nr.
Ihrer gewünschten Artikel bereit. So kann die Bestellung noch schneller und einfacher aufgenommen werden. Die Artikel-Nr. finden Sie im gewünschten Artikel direkt über der Preisangabe. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Warenkorb Im Warenkorb legen Sie bitte die Artikelmenge, Zahlungsart und Versandweg fest. Durch einen Klick auf den Button
„zur Kasse gehen"
beginnen Sie den Bestellvorgang. Bitte vergewissern Sie sich, ob das gewünschte Produkt und seine Anzahl richtig ausgewählt sind.
Login Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich nun einloggen. Dazu geben Sie bitte ihre E-Mail Adresse und das von ihnen vergebene Passwort an.
Ist dies Ihre erste Bestellung in unserem Shop?
Geben Sie dann bitte nur Ihre E-Mail Adresse an und wählen Sie
„Ich bin ein neuer Kunde".
Nur wenn Sie ein neuer Kunde sind, muss ein Passwort hinterlegt werden. Alternativ können Sie auch eine Bestellung vornehmen,
ohne
ein
dauerhaftes Kundenkonto
anzulegen. Wählen Sie hierzu die Option "Ich wünsche einen einmaligen Zugang ".
Rechnungsanschrift Bitte geben Sie Ihre vollständige Rechnungsanschrift an.
In diesem Schritt müssen Sie die Kenntnis unserer AGB bestätigen.
Bitte lesen Sie unsere AGB und markieren anschließend diesen Punkt.
Lieferanschrift Wählen Sie in diesem Bereich bitte die Lieferanschrift, an welche Ihre Bestellung geliefert werden soll. Ist die korrekte Adresse nicht vorhanden, dann legen Sie bitte eine neue Lieferanschrift an.
Bestellübersicht Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über alle angegebenen Daten und alle Artikel inklusive Gesamtbetrag. Durch einen Klick auf den Button
"Kaufen"
wird die Bestellung rechtsverbindlich abgesendet.
Paketversand Ihre Bestellungen werden ausschließlich als Paket mit
DHL
versandt.
Versandkosten Wir haben unser Versandkostenmodell bewusst einfach gehalten: Deutschlandweite Sendungen: Für Ihre Gesamtbestellung berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,00€ - unabhängig von der Art oder der Anzahl der bestellten Artikel. Wir nennen das unsere
Versandkostenflatrate
. Der Versand erfolgt mit DHL. Einfach und transparent. Europa-weite Sendungen: Die Versandkosten für Europa-weite Sendungen können Sie der folgenden Versandkostentabelle entnehmen - hier . Weitergehende Informationen zum Thema Versand finden Sie hier .
Packstationen Bitte beachten Sie: Wir liefern auch an Packtstationen.
Lieferland Wir liefern innerhalb Deutschlands ohne Inselzuschlag. Europa-weite Sendungen: Die Versandländer innerhalb Europas können Sie der folgenden Versandkostentabelle entnehmen - hier .
Zahlungsarten Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsmethoden an. Wählen Sie bitte die für Sie passende Zahlungsart aus. Es stehen Ihnen u. a. die Möglichkeiten der Überweisung, PayPal und sofortüberweisung.de und Rechnungskauf mit paymorrow zur Verfügung. Weitergehende Informationen zu den Bezahlarten finden Sie hier. Nachnahme, Lastschrift und Barzahlung bieten wir nicht an.
Weitere Fragen
Für alle weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. Diesen erreichen Sie unter service@saymo.de oder unter der
Kundenhotline
0211 - 385 96 28 (Deutsches Festnetz).
Unser
sowie der
Rückrufservice
stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
Hilfe zum Bestellvorgang Hier finden Sie Hinweise auf die wichtigsten Fragestellungen im Umgang mit unserem Shop. Sofern die Hinweise Ihre Fragen nicht ausreichend beantworten können oder Sie andere bzw. weitergehende Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch über die
Kundenhotline 0211 163 49 014
(Deutsches Festnetz) oder via E-Mail service@saymo.de weiter.